用户服务协议

1. 协议的接受

本协议是您（以下称"用户"）与本系统运营者（以下称"我们"或"平台"）之间 关于使用本库存管理系统服务所订立的协议。

您通过以下任一方式即表示接受本协议：

• 点击"同意"或"我已阅读并同意用户协议"
• 注册账户
• 实际使用本系统服务

2. 服务说明

2.1 服务内容

我们提供的服务包括但不限于：

• 商品管理：商品信息录入、分类管理、库存管理
• 销售管理：销售开单、支付处理、销售统计
• 会员管理：会员信息管理、积分管理、余额充值
• 报表分析：销售报表、库存报表、利润分析
• 其他功能：根据服务订阅计划提供的其他功能

2.2 服务变更

我们保留随时修改、中断或终止部分或全部服务的权利，无需事先通知。 但对于重大变更，我们会提前30天通知您。

3. 账户管理

3.1 账户注册

• 您需要提供真实、准确、完整的注册信息
• 您应及时更新您的注册信息以保持其真实性、准确性
• 您对账户和密码的安全性负全部责任

3.2 账户安全

• 请妥善保管您的账户和密码，不要将其泄露给他人
• 如发现账户被盗用，请立即通知我们
• 您应对使用您账户进行的所有操作负责

3.3 账户注销

您有权随时申请注销账户。注销后：

• 您的个人身份信息将被匿名化
• 交易记录将保留10年（法律要求）
• 会员余额将被清零（请在注销前使用完毕）
• 积分将被清零且无法恢复

4. 用户行为规范

4.1 禁止行为

您在使用本系统时，不得从事以下行为：

• ❌ 上传、发布违法违规内容
• ❌ 侵犯他人知识产权或商业秘密
• ❌ 利用系统进行欺诈、洗钱等违法活动
• ❌ 攻击系统或尝试破解安全机制
• ❌ 使用外挂、插件或其他作弊工具
• ❌ 批量注册账户或恶意刷单
• ❌ 干扰系统正常运行

4.2 违规处理

如您违反上述规定，我们有权采取以下措施：

• 警告通知
• 限制功能使用
• 暂停或终止账户
• 追究法律责任

5. 会员余额和积分

5.1 会员余额

• 充值限额：单卡余额不超过5000元（符合预付卡管理规定）
• 使用范围：仅用于在本系统内消费，不可兑现
• 有效期：自充值之日起长期有效
• 退款政策：参见第6条退款政策

5.2 会员积分

• 获取方式：消费获得积分（具体规则见会员等级说明）
• 使用规则：积分仅用于享受折扣，不可转让或兑现
• 有效期：自获得之日起1年内有效
• 调整权利：我们保留调整积分规则的权利

6. 退款政策

6.1 会员余额退款

您有权申请退还会员余额，但需符合以下条件：

• 账户处于正常状态（未被冻结或禁用）
• 提供本人身份证明
• 退款将在7-15个工作日内原路退回
• 可能收取手续费（根据支付渠道规定）

6.2 订阅费用退款

订阅计划费用按以下规则退款：

• 购买7日内无理由退款（未使用的前提下）
• 7日后按未使用时长比例退款
• 促销价格购买的订阅不支持退款

7. 知识产权

7.1 平台知识产权

本系统的所有内容（包括但不限于软件、文字、图片、商标、标识等）的知识产权归我们所有。 未经许可，您不得复制、修改、传播或用于商业用途。

7.2 用户内容

您上传的商品信息、图片等内容，您保留知识产权。但您授予我们在提供服务所必需的范围内 使用这些内容的权利。

8. 免责条款

8.1 服务中断

因以下情况导致的服务中断，我们不承担责任：

• 系统维护或升级（我们会提前通知）
• 不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）
• 第三方服务故障（如云服务提供商、支付网关等）
• 网络通信故障

8.2 数据丢失

虽然我们会定期备份数据，但因以下原因导致的数据丢失，我们不承担责任：

• 用户自行删除数据
• 不可抗力导致的数据丢失
• 黑客攻击或病毒感染

建议：请定期导出重要数据进行本地备份。

8.3 间接损失

我们对因使用或无法使用本系统导致的间接损失、利润损失、商誉损失等不承担责任。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对您使用本系统所承担的责任不超过您在过去12个月内 向我们支付的服务费用总额。

10. 协议的变更

我们保留随时修改本协议的权利。如有重大变更，我们将通过以下方式通知您：

• 系统公告
• 电子邮件
• 登录时的弹窗提示

变更后的协议自发布之日起生效。继续使用本系统即表示您接受变更后的协议。 如不接受，请停止使用本系统。

11. 法律适用和争议解决

11.1 适用法律

本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 争议解决

因本协议引起的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的， 任何一方可向本系统运营者所在地人民法院提起诉讼。

12. 其他条款

12.1 完整协议

本协议与隐私政策构成您与我们之间的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。

12.2 可分割性

如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在法律允许的最大范围内解释， 其他条款仍然有效。

12.3 联系方式

如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：legal@example.com
• 电话：[客服电话]
• 地址：[公司地址]